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用户运用产品的条件来源于两方面,自动探究和被迫探究

2023-11-18

用户在产品的任何行为都存在驱动力,是驱使力在驱动用户运用和探究产品,当产品内无驱动力,用户行为就会停滞,就会离开产品。”

一、驱动力是什么

用户运用产品的条件来源于两方面,自动探究和被迫探究。不论来源于何处,关于产品来说,都是需要经过引导,运用户体会产品内的功用,或许让用户自动探究研讨产品。

那么用户运用产品的动力来源于何处呢?

用户运用产品的动力来源于外部和内部,称之为内驱力和外驱力。

内驱力,即用户自己心里驱使,并自动进行的行为。如家里卫生纸没有了需要购买卫生纸,那么就会翻开购物软件,搜索卫生纸购买卫生纸,这个时分便是用户内驱力发动的时分,也称之为需求。而当购买行为结束,满意自我心里的内驱力后,继续逗留在产品内的驱动力变为了0,用户预期行为就会封闭产品,离开产品。

外驱力,即产品给予用户或许期望用户进行后续行为的动力,怎么更好地给予用野外驱力,便是一个产品好坏的表现了。

一个好的产品会经过产品交互,产品功用,产品细节,不断的引导用户产生连绵不断的驱动力,促运用户能更长时刻的逗留在产品内,而且能让用户在后续运用同类型产品时,第一时刻想起此产品,促进第二次运用。

二、进步驱动力

任何产品都不期望用户丢失,所以在一个满意内驱力的行为过后,产品就会自动给予一个或多个外驱力,促运用户继续逗留运用产品。

如在购物网站,购物行为完成后,还会继续展现当时用户喜爱产品,经过大数据分析展现对当时用户吸引力更高的产品,吸引用户继续地逗留,并进行购物转化,进步单位用户的价值。

在视频网站,看完一个视频后,还会展现相关联的产品内容,并自动播放,增加用户的逗留时长。

而引荐的都是相关联,或许用户画像中用户喜爱的,假如引荐的不是用户喜爱的,那么用户还会逗留吗?

外驱力在产品中的表现便是产品常常在说一个词——产品体会。


产品体会便是能快速满意用户的内驱力,并能给予用户更多的友爱的外驱力。

友爱的外驱力:不疯狂打扰用户,让用户在不知不觉中产生运用产品的探究愿望,让用户在心里留下更好的印象,不友爱的外驱力,只会产生相反的体会,把用户推远,而不是拉近!

三、产品体会怎么进步呢?

1. 中心功用杰出

任何产品都是环绕中心功用进行搭建的,产品设计上不能喧宾夺主,需要让用户在翻开产品的第一时刻就能运用到中心功用,如谈天软件,进入便是谈天列表,购物软件,进入便是产品列表。
中心功用的体会一定要过程短,成果清晰,能快速满意用户的需求,当然假如产品有商业化要求,那么也需要在尽量不打扰用户中心需求的条件上,进行商业化的功用设计。

2. ui/ux

ui/ux设计上,产品司理就需要和ui设计师树立设计标准,字号的运用标准,提示框运用的标准,页面色块功用间距巨细,侧重提示,跳转动画,加载动画等,树立标准的设计辅导,这样会显着的进步产品的整体性,用户在运用产品时会更清晰的get到产品的重点。

一个没有标准的产品,只会让用户阅读产品时感到困难,不能了解产品要让他做什么,这样显着就会下降用户的体会,使得产品驱动力下降。

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